貴社の事業やビジョン、現状の課題感を理解するためにヒアリングシートを作成します。対面でのインタビューも行いシートを完成させます。

予算や期間とのバランスを鑑みながら、Web施策に関連する情報を中心に調査を行います。競合の行っている施策などについて調べ、考察します。

ターゲットやサービスが競合するサイトがある場合、競合サイトを理解することは重要です。検索順位やコンテンツ、機能やデザインの比較を行います。

検索キーワードとボリュームを見ると、ターゲットのインサイトを知ることができます。Web上の市場規模の推測や集客の基本方針を定める指針となります。

Google Analyticsなどのログ解析ツールでWebサイトの現状を診断します。貴社の事業目標に照らして改善策を立案します。

現状のサイトの評価を行います。弊社で設定した70項目の評価基準に沿って判定し、評価結果を数値化するとともに、改善点を洗い出します。

貴社サービスの市場の中で、競合に勝てる・十分な母集団が獲得できるターゲットを定めます。年齢や性別、商品特性や購買行動などを詳細に設定します。

ターゲットの消費行動や要望、優先順位などを明確にします。ターゲットの購入意欲を向上させる、または態度変容を促すコミュニケーション方針を開発します。

ターゲットの人口、予算、サービスの利益率などからWeb施策とKPIを定めます。最終結果だけでなく、間接KPIを定め、PDCAサイクルを高速で回し、効果測定と改善を並行して実行します。

ターゲットとの接触数を最大化するための方法と予算を定めます。特に、まだニーズに気づいていない潜在層に課題認知を促すことで、接触数を飛躍的に増やす計画を立てます。

ユーザーを購入に導くことを目的に、UIとUXを設計します。必要な機能、見やすいデザイン、分かりやすい文章など、ブランドの価値を高める表現計画を立てます。

ターゲットは貴社のサービスを欲していない、という前提に立って、その態度を変容させる計画を立てます。知識レベルの向上、動機付け、そのタイミングなどを論理的に構築します。

既存顧客のアップセル・クロスセル・ファン化を促す施策を計画します。さらに「個客化」を演出することで、満足度を高め、生涯顧客の獲得も促進します。

ブランディング、トーン＆マナー、使いやすさなどを考慮し、徹底的な論理的思考のもとでデザインを行います。感覚やセンスという言葉に逃げず、コンセプトやその根拠を提示します。

Webマーケティングでは近年、コンテンツの質が重要視されています。SEOを考慮することはもちろん、ユーザーが分かりやすく、魅力的に感じ、行動を促進されるコピーを作成します。

Webサイトの操作性、表示速度、動的機能を構築します。ユーザーが使いやすく、ストレスを感じない、そして感動体験を演出する動きなど、マーケティング施策の成功に寄与する技術を駆使します。

これまでの情報をもとに要件定義を行います。マーケティング施策と連動し、使いやすく、運用しやすいシステムで業務の効率化・改善を推進します。

サイトや施策の運用には中長期的にさまざまな人が関わるため、品質を一定に保つことが難しくなります。デザインやコーディング、コピーなどのガイドラインに沿って運用を行うことが重要です。

事業目標を達成するには、日々のアクセス・CV状況などを追い、改善施策を検討する必要があります。具体的なワークフローや担当者の役割を明確に定め、機能する運用体制の構築をサポートします。

リリース後、狙い通りにユーザーが流入しているか、想定した行動に導けているかを測るログ解析を行います。より良くする、是正することを目的にした改善提案も行います。

新しいコンテンツや施策の企画制作もお任せください。自社で足りないリソース・業務をアジタスが代行して行います。専属のチームが当初の目的に沿って日々の運用を高いレベルで実施します。